Avbokningspolicy

Eftersom Stand Up Paddling är en utomhusaktivitet finns alltid en liten risk att vädret ställer till det och vi blir tvungna att ställa in. I år har vi lättat lite på våra avbokningsregler pga rådande läge.

Väljer ni som kunder att avboka utan rimligt skäl (rimligt skäl är tex sjukdom inklusive lättare förkylningssymtom) trots att vi bedömt att vädret tillåter aktiviteten debiteras ni enligt nedan:

Avbokningsregler för kurser, turer och SUP Yoga:

  • Tidigare än 12h före kurs/pass: ingen avgift
  • Mindre än 12h före kurs/pass: 250kr

Avbokningsregler för gruppbokningar/företagsevent/möhippa/svensexa:

  • Tidigare än 24h innan: ingen avgift
  • 12-24h innan: 50% av offererat pris
  • Inom 12h innan: 100% av offererat pris

Vid riktigt dåligt väder kan vi (Moana Malmö) besluta oss för att avboka en kurs eller ett event. Som riktigt dåligt väder räknas åska, väldigt kratftigt regn eller vindstyrka över ca 7-9m/s (beroende på vindriktning). Skulle sådant väder råda ställer vi in arrangemanget utan krav på betalning. Vid gränsfall låter vi kunden avgöra själva om de vill genomföra kursen/eventet utan krav på betalning vid inställt arrangemang.